CONTENTS

１章／航空を取り巻く環境と現状
１−１　環境対策
１−２　ダイバーシティ＆インクルージョン
１−３　世界の航空輸送の発展
１−４　国際旅客輸送の現状
１−５　日本の航空輸送の発展
１−６　空港整備の経緯と現状

 

２章／グランドスタッフ
２−１　チェックインと手荷物
２−２　保安検査とCIQ
２−３　運送約款
２−４　グランドスタッフの仕事
２−５　定時性・安全性への取り組み

 

３章／グランドハンドリングスタッフ
３−１　グランドハンドリングスタッフの仕事

 

４章／整備士
４−１　飛行機の基本構造と安全設計
４−２　エンジンの構造
４−３　整備について
４−４　整備作業の実施方法

 

５章／運航管理者　（ディスパッチャー）
５−１　運航の管理と運航管理者
５−２　出発前の準備
５−３　航空機の飛行計画
５−４　航空機が航行する空域と飛行ルール
５−５　管制業務
５−６　運航に影響する気象現象

 

６章／運航乗務員(パイロット）
６−１　飛行の原理
６−２　飛行機の性能
６−３　最低気象条件と最大横風値
６−４　運航の安全
６−５　航空機の衝突防止装置
６−６　パイロットの資格

 

７章／客室乗務員（キャビンアテンダント）
７−１　CAの保安業務
７−２　緊急対策
７−３　機内サービス
７−４　機内サービス（機内エンターテイメント、機内販売）
７−５　CAの仕事
７−６　CAの編成と資格

 

８章／営業スタッフ
８−１　旅行商品の流通
８−２　航空貨物の現状
８−３　航空貨物の今後と貨物業務

９章／航空業界を取り巻く課題
９−１　日本の航空輸送の課題
９−２　空港に関する課題
９−３　業務の基盤であるコンピューターシステム